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Ultimate Support Limited Lifetime Warrantyについて


保証対象商品
 

Ultimate Support社商品(Jamstand by Ultimate Supportは7年保証の対象外となります。)



保証対象
 

生産上の原因で保証期間内に通常使用下において商品に破損等の不具合が発生した場合。(不適切な使用方法、劣悪な環境下での保管、地震等の自然災害、落下、火事等の外的事故による破損はこの範囲に含まれません。又、純正部品以外の部品を使用したり、改造等が施されている商品についても本保証の対象外となります。)



保証内容
 

上記条件を満たす保証が発生したときには株式会社コルグは修理対応もしくは新品交換の対応をさせていただくかの判断をさせていただきます。修理対応させていただく場合にはお客様から弊社サービスセンターへの送料はお客様のご負担とさせていただきます。弊社からのお客様への送料は弊社負担とさせていただきます。



その他の注意点
 

保証に際し、部品交換、現品交換の対応をさせていただいた場合は交換させていただいた不良部品、もしくは本体のいずれも株式会社コルグに帰属するものといたします。

お客様のお申し出により現品を確認させていただき、上記保証対象と認められない場合は有償修理等のご案内をさせていただきます。

上記保証条件内で保証対象となる商品の生産が終了し、修理及び現品交換がどちらも不可能な場合は保証が発生した時点において最も近い仕様の商品を弊社にて判断させていただき、交換させていただきます。


お問い合わせ


製品に関するお問い合わせ/修理に関するご質問、ご相談は、お客様相談窓口へお問い合わせ下さい。

 

コルグお客様相談窓口

 

PHS等一部の電話ではご利用できません。固定電話または携帯電話からおかけください。

受付時間 月曜〜金曜 10:00〜17:00(祝祭日、窓口休業日を除く)

 

サービス・センター(修理受付)

〒168-0073 東京都杉並区下高井戸一丁目18番地16号 KORG 桜上水ビル2F

 

※製品に関するお問い合わせ、修理の詳細については、以下のページをご覧ください。

コルグ・ホームページ:お問い合わせ


修理対応について


Ultimate Support修理は基本的に現行商品に限らせて頂きます。また、機種、修理内容によっては修理対応ができない場合があります。予めご了承の程宜しくお願い致します。